Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Ihr Widerrufsrecht

Als Kunde haben Sie das Recht, binnen 100 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Kaufvertrag zu widerrufen. Diese großzügige Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (ausgenommen der Transportdienstleister) die letzte Ware in Besitz genommen haben.

So machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss. Senden Sie Ihre Mitteilung an:

Sie können dafür gerne unser Muster-Widerrufsformular verwenden (siehe unten), was jedoch nicht verpflichtend ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Was passiert nach Ihrem Widerruf?

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen umgehend alle erhaltenen Zahlungen zurück, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten, die durch eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung entstanden sind). Die Rückerstattung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen und mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Bitte senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.